Supercommunicators How to Unlock the Secret Language of Connection

NEW YORK TIMES BESTSELLER • De la autorul cărții The Power of Habit, o explorare fascinantă a ceea ce face ca conversațiile să funcționeze—și cum putem învăța cu toții să devenim supercomunicători la locul de muncă și în viață. "O combinație câștigătoare de povești, studii și îndrumări care ar putea transforma cei mai slabi comunicatori pe care îi cunoști în unii dintre cei mai buni."—Adam Grant, autorul cărților Think Again și Hidden Potential. ONE OF NPR'S BEST BOOKS OF THE YEAR • FINALIST FOR THE SABEW BEST IN BUSINESS BOOK AWARD. Intră într-o sală a juriului în timp ce un jurat conduce o cameră profund divizată către consens. Alătură-te unui tânăr ofițer CIA în timp ce recrutează un agent străin reticent. Și stai alături de un chirurg experimentat în timp ce încearcă, fără succes, să convingă încă un pacient cu cancer să opteze pentru o cale de tratament mai puțin riscantă. În Supercommunicators, Charles Duhigg îmbină cercetarea aprofundată cu abilitățile sale caracteristice de povestitor pentru a arăta cum putem învăța cu toții să identificăm și să valorificăm straturile ascunse care se află sub fiecare conversație. Comunicarea este o superputere, iar cei mai buni comunicatori înțeleg că ori de câte ori vorbim, participăm de fapt la una dintre cele trei conversații: practică (Despre ce este cu adevărat vorba?), emoțională (Cum ne simțim?) și socială (Cine suntem?). Dacă nu știi ce fel de conversație ai, este puțin probabil să te conectezi. Supercomunicătorii cunosc importanța recunoașterii—și apoi potrivirii—fiecărui tip de conversație și cum să asculte emoțiile complexe, negocierile subtile și convingerile profund înrădăcinate care colorează atât de mult ceea ce spunem și cum ascultăm. Experiențele noastre, valorile noastre, viața noastră emoțională—și modul în care ne vedem pe noi înșine și pe ceilalți—formează fiecare discuție, de la cine va lua copiii de la școală până la modul în care dorim să fim tratați la locul de muncă. În această carte, vei învăța de ce unii oameni reușesc să se facă auziți și să îi asculte pe ceilalți atât de clar. Cu povestirea sa care ne poartă de la sala scenariștilor din The Big Bang Theory până la canapelele celor mai buni consilieri matrimoniali, Duhigg arată cititorilor cum să recunoască aceste trei conversații—și ne învață sfaturile și abilitățile de care avem nevoie pentru a le naviga cu mai mult succes. În final, oferă o lecție simplă, dar puternică: Cu uneltele potrivite, ne putem conecta cu oricine.