Unleashing Excellence: The Complete Guide to Ultimate Customer Service
DENNIS SNOW spent twenty years developing his customer service principles at The Walt Disney Company in a variety of leadership roles.
A fost și mai ieftin — l-am prins la 138,88 leiCum s-a mișcat prețul
Ce am observat noi
peste minimToate cifrele de mai sus ies din ce am notat noi, în fiecare noapte. Nu le-am luat de nicăieri.
În fiecare zi luăm cel mai mic preț dintre toate magazinele și îl punem pe grafic. Linia verde e cel mai jos a coborât în ultima lună.
Lasă-ne adresa și îți scriem dacă scade sub —. Un singur e-mail, când chiar se întâmplă ceva. Îți cerem întâi o confirmare, și te poți retrage oricând dintr-un click.
Ce zice magazinul despre el
DENNIS SNOW spent twenty years developing his customer service principles at The Walt Disney Company in a variety of leadership roles. He now works as a full-time speaker, trainer, and consultant, helping organizations achieve their goals in the areas of customer service, employee development, and leadership. TERI YANOVITCH has traveled the world implementing the proven Quality Improvement Process developed by management guru Philip Crosby. She was a top-rated facilitator and speaker for Disney Institute, teaching Disney's renowned customer service practices. Today, she combines her quality management and customer service experience to help organizations implement their own culture of excellence.
Descrierea e luată de la Libris.
Produse similare din Business & economie
Vezi categoria →
